Welchen Nutzen bringt ein Chatbot für eine Versicherung? Erfahren Sie in der Success Story, wie Chatbot Lara von der R+V Versicherung den Service erfolgreich unterstützt. Chatbot Lara begeistert die Mitarbeiter:innen, indem sie Fragen in Echtzeit beantwortet und Probleme direkt löst! Chatbot Lara weiß Bescheid über aktuelle Vorgänge im Unternehmen wie Tarif-Umstellung. Sie beantwortet Fragen zum...
Innere Mehrsprachigkeit
In Gesprächen mit Kunden und Interessenten werde ich immer wieder gefragt: „Kann Ihr Chatbot auch mehrere Sprachen?“ Natürlich kann er das. Auf diese „äußere“ Mehrsprachigkeit, unter der man zum Beispiel die Fähigkeit einer Person (und damit eines Chatbots), mehrere Sprachen zu sprechen, versteht, möchte ich in diesem Beitrag aber nicht eingehen. Vielmehr möchte ich auf...
Ist Unternehmenskommunikation noch zeitgemäß?
Ist Unternehmenskommunikation noch zeitgemäß? Ein Gespräch über die moderne Unternehmenskommunikation Ein Gespräch zwischen Çağla Doğancı, Head of Strategy & Programs, 1&1 IONOS SE und Sven Wilms, Leiter Vertrieb & Marketing, Kauz GmbH Notwendigkeit für Veränderung im Unternehmen Sven: Hallo Çağla, Du bist seit vielen Jahren als Führungskraft in strategischen Unternehmensbereichen tätig. Immer in Bereichen, die...
Weitere Auszeichnung für Chatbot Linda von den Sparkassen
Wir freuen uns, dass der Chatbot Linda vom Sparkassen-Finanzportal im Wettbewerb „Top Digitaler Assistent 2022“ von COMPUTER BILD und Statista in der Branche Finanzen den 1. Platz und über alle untersuchten Branchen hinweg den 3. Platz belegt hat. Wir gratulieren dem Sparkassen-Finanzportal zu diesem tollen Erfolg und sind selbst auch ein wenig stolz, immerhin basiert...
ROI: Wie rechnet sich ein Chatbot Projekt?
Wie rechnet sich ein Chatbot Projekt? Diese Frage stellen uns viele Kunden, die zum ersten Mal ein Chatbot Projekt starten. Wann amortisiert sich diese Investition? Auf der Kauz Chatbot World führte Dr. Thomas Rüdel, Gründer und Geschäftsführer von Kauz, eine Beispielrechnung für einen durchschnittlichen Chatbot mit Conversational AI im Kundenservice durch. Wie rechnet sich Ihr...
GPT-3 für Chatbots mit Datenbank-Anbindung
Wir bei Kauz haben eine Leidenschaft für Digitale Assistenten. Unsere Chatbots sind führend im deutschsprachigen Raum. Dabei ist eines unserer Features die Einbindung großer, externer Datenbanken. Kürzlich haben wir Zugang auf GPT-3 bekommen. GPT-3 ist OpenAIs bahnbrechendes Sprachmodell. Deep Learning Modelle wie GPT-3 haben in vielen Bereichen zu enormen Leistungsschüben geführt. Also wollten wir direkt...
Chatbots zwischen Anspruch und Realität
“Chatbots zwischen Anspruch und Realität”, war das Thema von Dr. Thomas Rüdel, Gründer und CEO von Kauz, als Speaker auf der Konferenz: “Conversational Business Summit von Prof. Dr. Gentsch, die am 30.09.2021 stattfand. Es ging um neueste Trends für Messenger, Chatbots, Voice Assistants. Er hat auf dem Event eine interaktive Breakout Session gehalten. Über 400...
Sprache und Automation mit Chatbots in der öffentlichen Verwaltung
Ein Gespräch zwischen Dr. Linda Flöthe, Leiterin KI bei Höhn Consulting GmbH und Sven Wilms, Vertriebsleiter Kauz GmbH Moderne Kommunikation mit den Bürger:innen Wilms: Frau Dr. Flöthe, Sie sind seit vielen Jahren in und für die öffentliche Verwaltung tätig. Wie hat sich der Kontakt zwischen der Verwaltung und den Bürgerinnen und Bürgern verändert? Flöthe: Zunächst...
Wie funktioniert Intenterkennung bei Chatbots?
Damit ein Chatbot funktioniert, muss er die Absicht des Nutzers, auch “Intent” genannt, erkennen können. Doch wie funktioniert die Intenterkennung bei Chatbots? Im Blogartikel erfahren Sie, welchen Unterschied das verwendete KI-System für die Intenterkennung ausmacht.
Chatbots im Conversational Business mit künstlicher Intelligenz mit Prof. Dr. Gentsch
Kauz Video-Expertengespräch: Chatbots im Conversational Business mit künstlicher Intelligenz mit Prof. Dr. Peter Gentsch und Dr. Claudia Hilker. Chatbots im Conversational Business sind essenziell, um Geschäfte zu machen. Viele Medien, Kanäle und Geräte stehen uns dazu heute zur Verfügung. Wie nutzen Unternehmen Conversational Business strategisch, um mehr Kunden zu gewinnen? Welche Rolle spielen Chatbots dabei?...