Ein guter Chatbot ist ein digitaler Assistent, der Ihr Unternehmen voranbringt und Ihre Mitarbeiter entlastet. Doch wie finden Sie den perfekten Chatbot, der zu Ihrem Unternehmen passt? Schließlich wollen Sie auch nicht irgendeinen Mitarbeiter einstellen, sondern den Besten.
Wie plant man ein Chatbot-Projekt?
Für die Planung Ihres Chatbot-Projekts benötigen Sie eine klare Struktur. Dabei stellt sich die Frage: “Wie plant man ein Chatbot-Projekt?” Kauz gibt Tipps für die Projektplanung und führt Sie durch den Vorgang, von der Idee bis zur Umsetzung. Am Ende des Artikels erwartet Sie noch eine Checkliste mit Empfehlungen für die Praxis.
Was ist der Unterschied zwischen NLP und NLU?
Viele Kunden fragen uns in unseren Chatbot-Projekten: Was ist der Unterschied zwischen NLP und NLU? Was ist besser geeignet, um gute Chatbots für Unternehmen in der Praxis zu entwickeln? In diesem Beitrag erfahren Sie die Unterschiede zu NLP (Natural Language Processing) und NLU (Natural Language Understanding) und die Vorteile für die unternehmerische Praxis.
Die Chatbot-Erfolge der genossenschaftlichen Banken
Der Chatbot VRanzi ist schon über 4 Jahre im Einsatz bei der genossenschaftlichen Bank VR-Bank Westmünsterland eG und ist ein beispielloser Erfolg. Möglich wurde das durch die Kooperation zwischen der Bank, dem IT-Dienstleister VR-NetWorld und Chatbot-Firma Kauz. Auf der Kauz Chatbot World zogen die Beteiligten ein Resümee. Vom Pilotprojekt zum Vorzeigebot: Chatbot VRanzi Anlässlich des...
Annette – die digitale Assistentin für Ihre Kanzlei
Chatbots im Einsatz für Legal Tech Heute hat doch jede Kanzlei eine Homepage. Aber: Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, die potenziellen Mandanten auf Ihrer Homepage individuell und gleichzeitig automatisiert zu überzeugen, und das rund um die Uhr? In diesem Beitrag erklärt Ihnen Uwe Ringling, wie Sie unseren Anwalts-Bot Annette nutzen können, um mehr und...
Kommunikation & Unternehmensstrategie: Interview mit Çağla Doğancı
Kauz-Vertriebsleiter Sven Wilms interviewt Çağla Doğancı den Zusammenhang von Kommunikation, Unternehmensstrategie und Chatbots. Unsere Gesprächspartnerin: Çağla Doğancı zeichnet über 15 Jahre internationale Berufserfahrung in leitenden, strategischen Funktionen in der TV, Medien- und Online Branche aus. Sie hat an der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg studiert und hat Medienerfahrung unter anderem bei TV Sendern in London, Paris und Berlin...
Fängt ein Bot als Null an?
„Jeder Bot fängt als Null an: Er kann zwar Sprache lesen, aber er hat keine Ahnung von Branchen, Marketing, Sales und Service.“ So las ich es vor Kurzem auf der Homepage eines Chatbot-Anbieters. Wie falsch kann man liegen? Bereits vorhandenes Wissen Da es mir wichtig ist, dass Chatbot-Interessierte möglichst gut informiert in ihre Bot-Überlegungen starten...
Success Story: Chatbot Lara von Kauz begeistert die Mitarbeiter:innen der R+V Versicherung
Welchen Nutzen bringt ein Chatbot für eine Versicherung? Erfahren Sie in der Success Story, wie Chatbot Lara von der R+V Versicherung den Service erfolgreich unterstützt. Chatbot Lara begeistert die Mitarbeiter:innen, indem sie Fragen in Echtzeit beantwortet und Probleme direkt löst! Chatbot Lara weiß Bescheid über aktuelle Vorgänge im Unternehmen wie Tarif-Umstellung. Sie beantwortet Fragen zum...
Innere Mehrsprachigkeit
In Gesprächen mit Kunden und Interessenten werde ich immer wieder gefragt: „Kann Ihr Chatbot auch mehrere Sprachen?“ Natürlich kann er das. Auf diese „äußere“ Mehrsprachigkeit, unter der man zum Beispiel die Fähigkeit einer Person (und damit eines Chatbots), mehrere Sprachen zu sprechen, versteht, möchte ich in diesem Beitrag aber nicht eingehen. Vielmehr möchte ich auf...
Ist Unternehmenskommunikation noch zeitgemäß?
Ist Unternehmenskommunikation noch zeitgemäß? Ein Gespräch über die moderne Unternehmenskommunikation Ein Gespräch zwischen Çağla Doğancı, Head of Strategy & Programs, 1&1 IONOS SE und Sven Wilms, Leiter Vertrieb & Marketing, Kauz GmbH Notwendigkeit für Veränderung im Unternehmen Sven: Hallo Çağla, Du bist seit vielen Jahren als Führungskraft in strategischen Unternehmensbereichen tätig. Immer in Bereichen, die...