Chatbots & KI-Assistenten

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Interview: interner oder externer Chatbot?

Interview: interner oder externer Chatbot?

Im Interview beleuchten die Projektmanager Axel Eppenstein (R+V Versicherung) und Marco Truong (R+V Tierversicherung) die Hintergründe, die zum Einsatz verschiedener Chatbots führen. Wann lohnt sich ein interner Chatbot und wann ist ein externer Bot sinnvoll?