Chatbots & KI-Assistenten

Am Puls der neuen Arbeitswelt
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KI, Chatbots und digitale Assistenten für Versicherungen

Immer mehr Versicherungen nutzen digitale Lösungen mit KI, Chatbots und Sprachassistenten und sind damit sehr erfolgreich, denn sie erzielen hohes Wachstum. Das erhöht die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit und fördert die Reputation. Gewinnen Sie im Beitrag Inspirationen für Ihren digitalen Vertrieb. Von Dr. Claudia Hilker, Digital-Expertin und ehemalige CMO bei der Kauz GmbH

Was ist ein Chatbot?

Chatbots und digitale Assistenten haben längst Einzug in unser Leben gehalten. Nutzen Sie Google Assistant und Amazon Alexa? Oder Messenger-Apps wie Facebook Messenger, WhatsApp oder Webseiten mit Chatbots? Willkommen im Club! Dann nutzen Sie Chatbots bereits! Ein Chatbot ist eine Anwendung, die ein textbasiertes Gespräch in einem digitalen Dialogsystem erlaubt. Es beinhaltet Textfelder, über die...