Chatbots & KI-Assistenten

Am Puls der neuen Arbeitswelt
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Wie sieht die Zukunft für Kauz Chatbots aus?

Wie sieht die Zukunft für Kauz Chatbots aus?

Wie sieht die Zukunft für Kauz Chatbots aus? Diese neuen Features sollen in der Zukunft die Neuentwicklung und Weiterentwicklung von Chatbots deutlich vereinfachen:

Erfahrungen aus 5 Jahren Chatbot

Erfahrungen aus 5 Jahren Chatbot

Wie verbessere ich die Antwortquote meines Chatbots? Julia Müller betreut die Chatbots der VR-NetWorld und zeigt verschiedene Einsatzszenarien und Statistiken aus 5 Jahren Chatbot Erfahrungen.

Interview: interner oder externer Chatbot?

Interview: interner oder externer Chatbot?

Im Interview beleuchten die Projektmanager Axel Eppenstein (R+V Versicherung) und Marco Truong (R+V Tierversicherung) die Hintergründe, die zum Einsatz verschiedener Chatbots führen. Wann lohnt sich ein interner Chatbot und wann ist ein externer Bot sinnvoll?

Das neue Analytics-Dashboard von Kauz

Das neue Analytics-Dashboard von Kauz

Verbesserungspotential mithilfe von Analytics erkennen und verstehen Ein Chatbot ist kein fertiges Produkt – auf lange Sicht lebt er von stetiger Weiterentwicklung und Optimierung. Deshalb lautet eine der am häufigsten gestellten Fragen an uns: Wie lernt der Chatbot? Grundlage hierfür ist die qualitative wie quantitative Auswertung und Analyse der geführten Konversationen. Alle Konversationen lassen sich...

Welche Qualitätskriterien gelten für Chatbots?

Welche Qualitätskriterien gelten für Chatbots?

Qualitätskriterien für Chatbots Auf der Kauz Chatbot World erklärte Dr. Thomas Rüdel die Qualitätskriterien für hochwertige Chatbots. Drei Punkte stachen heraus. Ein Chatbot sollte eine hohe Antwortquote haben, der Pflegeaufwand sollte gering bleiben und zudem muss der Chatbot auch passend in den Workflow eingebunden werden. Die Lösung dafür sind Chatbots mit natürlichem Sprachverständnis.

Voicebot oder Chatbot – ist das hier die Frage?

Voicebot oder Chatbot – ist das hier die Frage?

In den Medien ist viel über Chatbots und Voicebots zu lesen. Etliche, nicht so intensiv mit der Materie vertraute Leserinnen und Leser mögen sich fragen: Was ist der Unterschied und wann sollte ich was einsetzen? Wir wollen eine erste einführende Antwort darauf geben. Was ist ein Voicebot? Ein Voicebot (Sprachbot oder Sprachroboter) ist eine Kommunikationslösung,...

Kauz bei der GKV im:pulse-Challenge

Die GKV im:pulse Challenge Wie sieht die Patientenreise der Zukunft aus? Die Erkenntnis war das Ziel des zehnwöchigen virtuellen Accelerators GKV im:pulse von BITMARCK. Kauz nahm erfolgreich am Accelerator teil. In drei Challenges traten unterschiedliche Start-Ups an, um innerhalb der 10 Wochen einen innovativen Prototyp zu entwickeln, der eine Lösung für aktuelle Herausforderungen der gesetzlichen...

Wie funktioniert ein Chatbot?

Ein Chatbot beantwortet Kundenfragen mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz. Damit das funktioniert, greift der Chatbot auf Daten in einer Datenbank zu. Im Gegensatz zu Menschen zeigt ein Chatbot allerdings keine Ermüdungserscheinungen.