Exzellenter Kundenservice 4.0

Mit KI-Chatbots endlich machbar

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Customer Service Experience 4.0

Lange Wartezeiten, unbefriedigende Antworten, internes Chaos bei der Ticketbearbeitung - das darf dank KI nicht mehr sein.
Mit KI-Chatbots gestalten Sie eine lösungsorientierte Customer Journey, die Kunden überzeugt und langfristig bindet.

Kundenautonomie

Ermöglichen Sie ihren Kunden, Ihre Probleme mit Chatbots selbst zu lösen oder als Fall im System zu hinterlassen.

24/7 Erreichbarkeit

Nutzen Sie intelligente Chatbots für eine durchgehende Erreichbarkeit für Ihre Kunden ganz ohne Wartezeit.

Interne Prozessoptimierung

Sichern Sie mit internen Chatbots die Agent Experience: Unterschiedliche Datenquellen können mit KI nativ integriert werden.

Inkrementelle Transformation

Die Komplexität im Kundenservice ist mit KI managebar und leistbar. Setzen Sie auf schnelle, ausbaufähige Lösungen.

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Self-Service: So setzen unsere Kunden
KI-Chatbots ein

FAQs beantworten

Warteschleifen- management optimieren

Produktberatung digitalisieren

Zahlungs- und Rechnungsanfragen automatisieren

Kundenfeedback einholen

Onboarding neuer Kunden

Retouren und Reklamationsprozesse verbessern

Termine vereinbaren

“5-10% der Messe-Besucher nutzen den Chatbot auf der Website:
Eine spürbare Entlastung für die Service-Teams
und ein wichtiger Baustein unserer Kundenkommunikation.”

Manuel Stieperman

Leiter Digitales Marketing

Transformieren Sie mit uns Ihren Kundenservice

Wie funktioniert das aiStudio für den Kundenservice?

Ihre Website ist die zentrale Wissensbasis für den Chatbot. Mit dem aiStudio können Sie unter anderem generative KI um eigene Daten erweitern und Dialogpfade vorgeben. Unsere No-Code KI-Plattform ist für Business User entwickelt worden. Für inhaltliche Erweiterungen und Anpassungen ist kein IT-Support erforderlich.

Wie lange dauert die Einführung eines KI-Chatbots im Kundenservice?

Wenn Ihre Website alle relevanten Informationen enthält, kann ein KI-Chatbot innerhalb von ein bis drei Monaten live gehen.

Kann der KI-Chatbot auch mit internen Wissensdatenbanken oder unserem CRM integriert werden?

Ja, wir verfügen über ein leistungsfähiges Schnittstellenmanagement.

Wie werden falsche Chatbot-Antworten verhindert?

Mit unseren Testfunktionen stellen Sie sicher, dass ein exzellenter KI-Chatbot mit Ihren Kunden interagiert. Mit aiStudio können Sie die Dialoge des Chatbots nachverfolgen und falsche Antworten mit vordefinierten Inhalten jederzeit im Voraus verhindern.

Kann das aiStudio auch für KI Use Cases in anderen Abteilungen eingesetzt werden?

Das aiStudio ist eine flexible KI-Plattform, die 80% aller Use Cases abbildet. Viele unserer Kunden haben sogar mit der Optimierung interner Wissensmanagementprozesse angefangen. Erfahren Sie mehr über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten in unserem KI-Use Cases E-Book.

Wieviel kostet ein KI-Chatbot für den Kundenservice?

Unsere KI-Chatbots für Webseiten starten bei 499 Euro im Monat. Je nach Funktionsumfang kann auch unser Mittelstands- oder Enterprise-Offering für Sie interessant sein. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.